Blog de comunicación, personal branding y emprendedorismo
Así como ha cambiado la forma en la que las personas se relacionan con las marcas, ha cambiado también el vínculo de las personas con las organizaciones. Y es más evidente cuando hablamos de la…
Gestionar la comunicación de manera transparente significa que toda la información necesaria para el desarrollo organizacional circula libremente por los canales formales. Pero esto no quiere decir que todos los colaboradores deban acceder a toda…
Les comparto a continuación un post de mi autoría para la revista digital Emprendedores News. Como emprendedores sabemos que para posicionarnos como expertos debemos compartir información sobre nosotros. Elegimos qué mostrar y por qué medios, pero…
Durante las últimas dos semanas tuve la posibilidad de conversar con dos dueños de empresas familiares. Y si bien no lo consideran así, tienen evidentes problemas de comunicación interna. Quiero compartirles mi experiencia.
Tanto quien compra la licencia para operar una franquicia como el dueño de la misma deben prestar atención a una serie de aspectos que no tienen que ver con la producción, los proveedores o los…
Para nosotros los comunicadores es fundamental que el mensaje llegue y se interprete en tiempo y forma. Dependiendo de la dinámica de la organización, muchas veces el canal se mimetiza con el entorno y pueden…
Hace unos días tomaba un café con dos colegas comunicadores y comentábamos sobre cómo ha evolucionado la comunicación interna desde la aparición de las redes sociales. Coincidimos en varios aspectos y sacamos algunas conclusiones que…
No estoy develando ningún misterio si digo que la tarea principal del área de Atención al Cliente se ha reducido a resolver quejas y reclamos por malas gestiones de venta o problemas con productos y…