3 desafíos de Comunicación Interna en 2017

La Comunicación Interna es una disciplina que está en permanente aprendizaje (no voy a descubrir la pólvora con esto). Y ese proceso implica muchas veces desaprender conceptos obsoletos, romper estructuras, incorporar nuevas habilidades y sobre todo, materializar tendencias. En este sentido, podemos destacar 3 desafíos que la CI deberá enfrentar (y desarrollar) para este año que comienza. Sigue leyendo

Tu cargo no es importante Marca Personal por Franco Baldissare

Gestión de tu marca personal: el cargo no es importante

Estamos acostumbrados a las etiquetas y las usamos porque nos facilitan la tarea de decir lo que somos o hacemos, así no nos vemos obligados a adentrarnos en la dificil tarea de definirnos a nosotros mismos. Ahora bien, si lo que buscás es generar relaciones, contactos y negocios o incluso llamar la atención de un reclutador para una posición en alguna empresa, estás errando el camino. Sigue leyendo

Comunicación Interna en piloto automático

Comunicación interna en piloto automático

Una de mis autopropuestas para este 2016 fue detenerme una vez a la semana a reflexionar sobre mi profesión, analizar tendencias y revisar problemáticas a las que nos enfrentamos los comunicadores. También innovar cada vez que sea posible. Este post es fruto de eso y llegué a la conclusión de que existe la Comunicación Interna en piloto automático. Sigue leyendo

Comunicacion Gestión Clima Interno Clima Laboral

No se puede comunicar lo que no existe

No me gusta comenzar mis post con un “no” pero es que justamente de esto se trata este artículo, de lo que no corresponde al comunicador ni al área de CI pero que en la práctica se le adjudica. Voy al grano: no es competencia exclusiva del área de Comunicaciones Internas la de generar las condiciones necesarias para un buen clima de trabajo. Sigue leyendo

Comunicacion Interna Segmentar Publico Marketing

En Comunicación Interna también es importante segmentar la población

A nivel organizacional es factible (y recomendable, dentro de las posibilidades) segmentar el público interno para orientar mejor nuestras comunicaciones, conseguir mejores resultados y ahorrar recursos. Algunas pautas derivadas del marketing pueden ayudar, pero es fundamental poner énfasis en nuestros objetivos de Comunicación Interna. Sigue leyendo

Crisis de reputación en Volkswagen

Volkswagen: el desafío de reconstruirse hacia adentro

Volkswagen va a tener que poner su tanque a full para afrontar el largo camino que tiene por delante y comenzar a resolver cuestiones vinculadas a su management, el valor de marca perdido e incluso su relación con los stakeholders a quienes desilusionó, entre otras. Sin embargo, el desafío también va a ser reposicionarse frente a su público interno, quien pienso debe estar especialmente dolido. Sigue leyendo

Gestionar la experiencia de marca desde la comunicación interna

La experiencia es el nuevo must en Comunicación Interna

Así como ha cambiado la forma en la que las personas se relacionan con las marcas, ha cambiado también el vínculo de las personas con las organizaciones. Y es más evidente cuando hablamos de la relación entre la empresa con sus colaboradores. En términos de comunicación, el contenido ya no es texto o imagen sino experiencia. Sigue leyendo

Actitud comunicativa y cultura organizacional

Tips de la semana: comunicar es una actitud

Existe una tendencia a considerar que la comunicación institucional (interna y externa) es un área, con personas, recursos, presupuestos, etc. Y que todo eso cuesta mucho dinero. Sin embargo, antes que aquello, la comunicación es una actitud. Una organización tiene una actitud comunicativa o no la tiene y esto determina si son útiles los recursos humanos, técnicos o económicos. Sigue leyendo

Gestión de la comunicación con transparencia

Claves para comprender la gestión transparente de la información

Gestionar la comunicación de manera transparente significa que toda la información necesaria para el desarrollo organizacional circula libremente por los canales formales. Pero esto no quiere decir que todos los colaboradores deban acceder a toda la información que circula sino que cada uno, de acuerdo a su rol, debe acceder a toda la información que necesita para su propia gestión. Pero… qué sucede cuándo esto no es así? Sigue leyendo