Comunicación Interna en piloto automático

Comunicación interna en piloto automático

Una de mis autopropuestas para este 2016 fue detenerme una vez a la semana a reflexionar sobre mi profesión, analizar tendencias y revisar problemáticas a las que nos enfrentamos los comunicadores. También innovar cada vez que sea posible. Este post es fruto de eso y llegué a la conclusión de que existe la Comunicación Interna en piloto automático. Sigue leyendo

Comunicacion Interna Segmentar Publico Marketing

En Comunicación Interna también es importante segmentar la población

A nivel organizacional es factible (y recomendable, dentro de las posibilidades) segmentar el público interno para orientar mejor nuestras comunicaciones, conseguir mejores resultados y ahorrar recursos. Algunas pautas derivadas del marketing pueden ayudar, pero es fundamental poner énfasis en nuestros objetivos de Comunicación Interna. Sigue leyendo

Crisis de reputación en Volkswagen

Volkswagen: el desafío de reconstruirse hacia adentro

Volkswagen va a tener que poner su tanque a full para afrontar el largo camino que tiene por delante y comenzar a resolver cuestiones vinculadas a su management, el valor de marca perdido e incluso su relación con los stakeholders a quienes desilusionó, entre otras. Sin embargo, el desafío también va a ser reposicionarse frente a su público interno, quien pienso debe estar especialmente dolido. Sigue leyendo

Actitud comunicativa y cultura organizacional

Tips de la semana: comunicar es una actitud

Existe una tendencia a considerar que la comunicación institucional (interna y externa) es un área, con personas, recursos, presupuestos, etc. Y que todo eso cuesta mucho dinero. Sin embargo, antes que aquello, la comunicación es una actitud. Una organización tiene una actitud comunicativa o no la tiene y esto determina si son útiles los recursos humanos, técnicos o económicos. Sigue leyendo

Gestión de la comunicación con transparencia

Claves para comprender la gestión transparente de la información

Gestionar la comunicación de manera transparente significa que toda la información necesaria para el desarrollo organizacional circula libremente por los canales formales. Pero esto no quiere decir que todos los colaboradores deban acceder a toda la información que circula sino que cada uno, de acuerdo a su rol, debe acceder a toda la información que necesita para su propia gestión. Pero… qué sucede cuándo esto no es así? Sigue leyendo

Procesos de comunicación y canales informales

Tips de la semana: define procesos de comunicación

La comunicación no es una ciencia exacta, pero sí necesita de una planificación, procesos y políticas que le den un marco institucional y una guía para accionar. No son leyes inviolables, son más bien pautas que nos ayudan a hacerlo bien y darnos cuenta cuando algo va mal. Cuando en nuestros procesos involucramos personas, debemos considerar cierta flexibilidad, para que el plan se doble y no se rompa. Sigue leyendo